随着移动互联网的高速发展和消费方式的不断升级,O2O(线上线下)产业如雨后春笋般在全国各地兴起。“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”在2015年被写入政府工作报告,更是将O2O模式推到了一个新高度。
当前,我国经济为实现新时代的新目标,将不再继续追求粗放式增速,而是更加注重经济质量的提升和经济效益的增长,推动创新发展战略成为重点。政府提出鼓励大众消费,既能扩大市场需求,也有助于提升社会服务水平。
同时,移动互联网的兴起,为O2O行业发展带来了绝佳的发展机遇。随着用户消费习惯的养成、移动支付的成熟和商家互联网化意识的增强,O2O商业模式得到了迅速的发展,不仅改变了传统企业的营销服务模式,也引导电商行业由规模化逐渐向多元化发展。
构建全新消费模式
凭借先进的互联网思维和国际化的理念,引领全新消费模式的悦天使旗下电商平台应运而生。悦天使旗下电商平台以互联网科技、区块链技术、物联网技术等为基础,通过云计算、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,在不改变消费者的消费习惯和商家经营方式的前提下,创造了一种全新的消费概念,构建了一种和谐共赢的新型伙伴关系,开创了互联网双创新模式,进而重塑业态结构与供需圈的良性发展。
作为综合性电商服务平台,悦天使旗下电商平台将传统行业与互联网产业深度结合,联合知名品牌供应商,以正品行货为广大消费者创造更加愉快的购物体验,不仅为品牌商和生产商建立了去库存和资金回流的快速通道,同时建立起普惠民生与“新消费”的高效畅通的信息高速公路。
依托强大的供应链系统,悦天使旗下电商平台围绕消费者接触点开设线下体验店——悦超市,建立一体互通的会员体系,不断优化和完善超市服务体系,为消费者提供更加优质的消费体验,真正实现了线上线下O2O运营。
实现商业模式创新
电商3.0时代,O2O已经从概念逐步走向真实产品的用户体验。O2O模式下,消费者可以享受更多优惠、优质的服务,商家则可以增加更多的客户,开展精准营销,实现商业模式创新,拓展多元化盈利模式。值得注意的是,只有将产品、资金、物流、信息、商流、品牌等全面融合,才能建立多平台、多渠道营销的O2O生态系统。
悦天使旗下电商平台致力于为消费者打造智慧生活,一方面用互联网思维去运营线上、线下平台,帮助商户打破时空限制,改变传统的生产经营模式,另一方面以创新的商业模式联合商户,一切以用户体验为中心,为消费者提供优质的消费体验。
会员体系方面,悦天使旗下电商平台建立了全局会员唯一标识,全渠道认知用户。对于会员的识别、追踪和服务,均是基于全局的会员体系,将线上线下各自成熟的会员营销经验融会贯通;供应链一体化建设中,悦天使旗下电商平台对货品、交易、物流进行统一管理,避免渠道间相互“冲击”;在用户触点采集工作中,无论线上线下触点,均积累到同一会员体系内,全触点数据采集,形成了最完整的用户数据全息图。
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